Black Friday 2024: guia completo para varejistas maximizarem as vendas

A Black Friday é um dos eventos mais aguardados do ano para varejistas e consumidores. Iniciada nos EUA na década de 1960, essa data marca o início da temporada de compras natalinas, quando os lojistas oferecem descontos significativos.

Com o passar dos anos, o evento se espalhou pelo mundo, incluindo o Brasil, onde ganhou força e se tornou uma oportunidade imperdível para aumentar vendas e atrair novos clientes.

Neste ano, essa data promete ser ainda mais impactante, oferecendo uma oportunidade única para aumentar as vendas e atrair novos clientes.

Continue a leitura para saber todas as dicas e informações essenciais que ajudarão sua loja a se preparar adequadamente e a maximizar os resultados durante esse período de compras frenéticas. Boa leitura!

Quando será a Black Friday 2024?

A Black Friday 2024 será celebrada no dia 29 de novembro. É importante que os varejistas se preparem com antecedência para aproveitar ao máximo essa data, planejando promoções e estratégias que atraiam os consumidores.

Quais condutas e leis devo seguir na Black Friday?

Durante a Black Friday, é crucial que os varejistas estejam cientes das leis e regulamentos que regem as práticas de venda. Algumas condutas importantes incluem:

• transparência nos preços: certifique-se de que as promoções sejam reais e funcionem corretamente no ponto de venda. E também, que os consumidores estejam cientes do preço original dos produtos;
• direito de arrependimento: os consumidores têm o direito de devolver produtos em até 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor;
• publicidade enganosa: evite práticas que possam ser consideradas enganosas, como aumentar o preço antes da promoção;
• troca de produto com defeito: é fundamental que o varejista ofereça um processo claro para a troca de produtos com defeito, respeitando a garantia do consumidor;
• garantia de entrega: assegure que os prazos de entrega sejam cumpridos, pois atrasos podem gerar insatisfação e perda de confiança;
• cancelamento por falta de estoque: em caso de esgotamento de produtos, é importante informar imediatamente o consumidor sobre o cancelamento do pedido e oferecer opções de ressarcimento ou substituição. Considere também, a entrega do item com um prazo posterior.

Cumprir essas diretrizes não apenas protege sua marca, mas também constrói confiança com os clientes que podem optar por retornar a sua loja para efetuar uma nova compra por confiança.

Como preparar sua loja para vender mais na Black Friday 2024? 8 dicas infalíveis!

Para maximizar suas vendas na Black Friday 2024, é essencial que sua loja esteja bem preparada.

Abaixo, apresentamos 8 dicas infalíveis que ajudarão você a criar uma estratégia eficaz e aumentar a atração de clientes. Confira!

1. Planeje o estoque

A primeira etapa para garantir uma Black Friday bem-sucedida é planejar o estoque. Analise as vendas anteriores e identifique os produtos que mais atraem os consumidores.

Aumente a quantidade de itens mais populares e considere a possibilidade de introduzir novos produtos que possam gerar interesse.

2. Prepare o seu site

Seu site é a vitrine da sua loja. Certifique-se de que ele esteja otimizado para suportar um aumento de tráfego. Verifique a velocidade de carregamento, a responsividade e a facilidade de navegação. Um site lento pode afastar potenciais compradores.

3. Invista em mídia paga

A publicidade paga, como anúncios no Google e nas redes sociais, pode aumentar significativamente a visibilidade da sua loja.

Crie campanhas específicas para a Black Friday, destacando promoções e ofertas exclusivas.

4. Otimize as descrições dos produtos

As descrições dos produtos devem ser claras, informativas e atraentes. Utilize palavras-chave relevantes que ajudem na busca orgânica e que descrevam os benefícios dos produtos.

Isso não apenas melhora o SEO do seu site, mas também ajuda os consumidores a tomarem decisões mais claras e diretas.

5. Foque na experiência do cliente

Um atendimento ao cliente excepcional pode ser um diferencial durante a Black Friday. Esteja preparado para oferecer suporte através de diferentes canais, como:

• chat online;
• e-mail;
• redes sociais;
• entre outros.

Responder rapidamente às dúvidas dos clientes pode aumentar as chances de conversão.

6. Analise os concorrentes em tempo real

Fique de olho nas estratégias dos seus concorrentes e ajuste suas próprias táticas no momento em que estiver acontecendo. Use ferramentas de monitoramento para acompanhar:

• preços;
• promoções;
• práticas de marketing.

7. Treine os colaboradores

Garanta que sua equipe esteja bem treinada e preparada para lidar com o aumento de demanda. Realize simulações de atendimento e esclareça as políticas da empresa para que todos estejam alinhados e prontos para oferecer um excelente serviço.

8. Ofereça diversos meios de pagamento

Facilitar a compra para o consumidor é essencial para ajudar a reduzir a taxa de abandono de carrinhos e aumentar as vendas. Ofereça diferentes opções de pagamento, incluindo:

• cartão de crédito;
• cartão de débito;
• pix;
• carteiras digitais;
• entre outros.

Para explorar produtos que podem potencializar suas vendas na Black Friday, acesse o site da 123 Útil e conheça nosso catálogo completo de produtos!

Preparar sua loja com antecedência e aplicar essas dicas pode fazer toda a diferença no sucesso das suas vendas durante a Black Friday 2024. Boa sorte!

Em resumo

Quando acontece a Black Friday 2024?

Ela acontecerá na sexta-feira, dia 29 de novembro.

Quanto é o desconto da Black Friday?

Os descontos na Black Friday podem variar entre 10% a 80%, dependendo do varejista e do produto.

Como vender mais na Black Friday 2024?

Para vender mais, planeje seu estoque, otimize seu site, invista em mídia paga, treine sua equipe e ofereça várias opções de pagamento. Além disso, foque na experiência do cliente e analise a concorrência em tempo real.